Сложные правила обработки звонков
Сервис позволяет создавать и использовать как простые, так и более сложные правила обработки вызовов и управлять звонками так, как нужно для вашего бизнеса. Например, вы можете использовать разные приветствия и варианты обработки звонков в рабочие и нерабочие часы, направлять звонок сразу нескольким сотрудникам, предлагать звонящему различные опции в голосовом меню, помещать звонки в очередь, использовать голосовую почту и многое другое.
Предварительно настройте График на странице «Настройки – Графики и календари».
Чтобы настроить сценарии обработки звонков, перейдите на страницу «Настройки – Сценарии», выберите нужный сценарий и нажмите для него для перехода в режим редактирования.
