Оператор
Основные возможности оператора в СанСим:
- приём звонков, просмотр своей истории звонков;
- обзвон клиентов и коллег;
- работа с задачами: взять новую задачу, оставить комментарий, посмотреть свою историю задач;
- работа с адресной книгой: создать карточку клиента, присвоить тег;
- изменение личных настроек;
- просмотр общих правил маршрутизации;
- прослушивание общих голосовых приветствий;
- просмотр информации о других сотрудниках;
- просмотр рабочих номеров компании.
